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 Au delà de 300 € de Commande

*France métropolitaine


 

Délai de livraison (pour la France metropolitaine) :

  • préparation : Il faut compter un délai maximum de 8 jours ouvrés
  • Temps de transport : en France métropolitaine, le délai de livraison oscille entre 1 et 4 jours
  • Pour une livraison rapide, nous consulter : 06 45 77 78 83


Modes de livraison :

  • Les commandes jusqu'a 20 kilos vous seront envoyées généralement en colissimo suivi (48h).
  • Les commandes plus lourdes vous seront envoyées par transporteur 
 

Rappel de la  Procédure à suivre lors de la réception de vos colis :


  • En présence du livreur, et avant de signer le bordereau, vérifiez l'état du ou des colis et sa conformité par rapport à votre commande.
  • En cas de dommages constatés, il est impératif de formuler des réserves détaillées sur le bordereau de transport et de nous en avertir sous 24 heures : contact@skinandsoap.com
  • En nous indiquant le nombre de colis reçus, l'état du conditionnement : (carton déchiré, mouillé, palette défilmée, adhésif de garantie retiré + référence(s) et nombre de pièces cassées ou détériorées… + Photos
  • colis manquants : nombre, référence, …
  • Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire.
  • Nous ne pourrons donner suite à votre réclamation si aucune réserve claire n'est mentionnée sur le bordereau du transporteur . Attention la mention "sous réserve de déballage" ne sera pas reconnue comme recevable par nos services.

 

Tous les colis ont un numéro de suivi.

 

Vous recevez un email à chaque étape de votre commande:

- Confirmation,

- Préparation,

- Envoi de la commande, avec numéro de votre Colis

 

Les commandes réglées par chèque, seront envoyées après réception et validation definitif  du paiement par notre etablissement bancaire .