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CGV

 

Préambule

Dernière mise à jour des Conditions Générales de Vente: modifiées et mises à jour le  20.12.2013.

 

Nous nous efforçons d'assurer au mieux de nos possibilités, l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur ce site, dont nous nous réservons le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu. Toutefois, nous ne pouvons garantir l'exactitude, la précision ou l'exhaustivité des informations mises à la disposition sur ce site.

 

En conséquence, nous déclinons toute responsabilité :

pour toute imprécision, inexactitude ou omission portant sur des informations disponibles sur le site;

pour tous dommages résultant d'une intrusion frauduleuse d'un tiers ayant entraîné une modification des informations mises à la disposition sur le site; et plus généralement pour tous dommages, directs ou indirects, quelles qu'en soient les causes, origines, natures ou conséquences, provoqués en raison de l'accès de quiconque au site, ou de l'impossibilité d'y accéder, de l'utilisation du site et /ou du crédit accordé à une quelconque information provenant directement ou indirectement de ce dernier.

Les présentes conditions générales de vente, sont systématiquement portées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande sur le présent site internet à l'exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur dans les magasins.

 

En conséquence, le fait de passer commande, implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces conditions générales de vente à l'exclusion de tous autres documents, tels que prospectus, catalogues émis par le vendeur, qui n'ont qu'une valeur indicative.

 

Toute condition contraire posée par l'acheteur sera donc, à défaut d'acceptation expresse, inopposable au vendeur quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance.

Le fait que le vendeur ne se prévale pas à un moment donné de l'une quelconque des présentes conditions générales de vente, ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l'une quelconque desdites conditions.

Editeur du Site

SkinAndSoap France

 

Siret N° 480 933 035 000 36

Siège Social et services commerciaux : 23 chemin des adrechs de valcros 83440 montauroux

Directeur de la publication : Frederic Rodriguez.

 

Hébergeur du Site

Le présent Site est hébergé chez OVH

2 rue kellermann

BP 80157 59053

ROUBAIX CEDEX 1 – France

 

Service clientèle



Pour toute information, question ou conseil, notre service clientèle est à votre disposition :

- Courrier : Service Clientèle SkinAndSoap France

23, chemin des adrechs de Valcros, 83440 montauroux

 E-mail : contact@skinandsoap.com

 

Pour toute question concernant le suivi de commande, pour l'exercice du droit de rétractation ou pour faire jouer la garantie vous pouvez également contacter notre service clientèle aux coordonnées ci-dessus.

 

Les offres et prix

Nos offres commerciales sont limitées à la France métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Monaco et la Corse.

Les prix figurant sur ce Site sont indiqués en Euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d'envoi ou de mise à disposition (voir conditions de Livraison), et sont susceptibles de variation en cours d'année, étant entendu que les produits commandés sont facturés aux prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande. Les frais d'envoi sont variables en fonction du poids global des produits commandés. Les produits demeurent l'entière propriété de SkinAndSoap jusqu'au complet encaissement du prix par SkinAndSoap.

 

Nos offres promotionnelles ne sont valables que dans la limite de la durée de validité de l'offre concernée.

 

La commande et la validation de la transaction

Il est important de préciser votre numéro de téléphone, votre adresse et votre e-mail lors de la prise de commande. Lorsque vous validez la commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes conditions générales de vente pleinement et sans réserve. Votre commande est alors transmise à notre service client pour traitement. Vous pouvez alors imprimer votre bon de commande.

Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Dès enregistrement de votre commande, un accusé de réception détaillé de celle-ci vous sera envoyé à votre adresse e-mail. Cet accusé de réception vous précisera le montant exact facturé et les modalités de livraison de votre commande. Vous acceptez que nos systèmes d'enregistrement de la commande vaillent preuve de la nature de la convention et de sa date.

 

Disponibilité des produits

En règle générale, des indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies lors de la passation de votre commande. A titre exceptionnel il peut toutefois arriver qu'un produit devienne provisoirement indisponible après passation de votre commande, en pareil cas nous nous engageons à vous informer par e-mail dans les 8 jours et à vous indiquer le délai d'attente pour réception de ce produit. Si vous le désirez, vous pourrez demander l'annulation (remboursement dans un délai de 15 jours) ou l'échange de votre commande en nous contactant du lundi au samedi de 8 heures à 21 heures par e-mail à : contact@skinandsoap.com

 

Paiement

Le Client a le choix après la validation de sa commande entre différents modes de paiement:

 

•par Carte Bancaire (Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard). La transaction sera réalisée de façon sécurisée par le biais du service de paiement de PayPal. Toutes les données saisies par le Client lors de son paiement par carte bancaire sont immédiatement cryptées grâce au protocole SSL et enregistré sur le serveur de Paypal. Lors de cette transaction SkinAndSoap ne reçoit aucune donnée de paiement concernant le Client.

 

•Par Pay Pal . le Client disposant d'un compte PayPal entre son adresse e-mail liée à son compte PayPal et son mot de passe PayPal. PayPal crypte l'ensemble des informations que la Cliente lui a communiqué lors de sa création de compte. Ainsi, aucune information autre que l'adresse e-mail de la Cliente n'est communiquée à SkinAndSoap. Les informations financières et personnelles sont cryptées automatiquement lors de l'envoi de toute information sensible vers les serveurs PAYPAL. Pour plus d'informations sur la sécurité des transactions réalisées entre PAYPAL et l'établissement bancaire de la Cliente, SkinAndSoap invite cette dernière à se rapprocher de la société PAYPAL.
Dans le cas d'un retour d'article, le remboursement sera effectué sous forme de recrédit sur le compte Paypal utilisé pour le règlement de la commande d'origine. 

 

•Par Chèque  . Uniquement pour le Client  disposant d’un compte bancaire Français. Le chèque est à envoyer à :Mr. RODRIGUEZ– 23 chemin des adrechs valcros  – 83440 montauroux . Compte tenu des délais d’encaissement, la commande est expédiée après encaissement du chèque.

 

En cas de paiement par carte bancaire, le montant de la transaction est débité à la commande.

En contrepartie de nos engagements, nous vous demandons de respecter les délais de paiement que nous vous offrons le cas échéant.

L'acceptation de votre colis entraine automatiquement en cas de retard de paiement, l'application d'une clause pénale et d'une pénalité de retard pouvant aller jusqu'à 10€ par mois de retard.

 

Livraison

Vous serez livrée dans un délai de 48h à 72h maximum par Colissimo sans aucun frais supplémentaire et ce quelque soit le montant de votre commande, à l'adresse de votre choix telle qu'indiquée au cours du processus de commande.

La livraison est limitée à la France Métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Monaco et la Corse.

Nos ventes et prix s'entendent au départ de Nice. Les colis, vous sont adressés par voie postale et nous négocions pour votre compte les frais d'enregistrement avec La Poste.

 

Le respect de la vie privée



Les informations vous concernant sont destinées à notre société afin de traiter vos commandes, de vous fournir les services auxquels vous souscrivez et de vous adresser des offres. Pour vous permettre de recevoir des offres de nos partenaires par courrier postal, ou par téléphone nous pouvons être amenés à leur communiquer ces informations. Si vous le souhaitez, vous pourrez également bénéficier des offres de nos partenaires par e-mail. Conformément à la loi française du 6 janvier 1978, vous pouvez demander à accéder aux informations vous concernant et/ou à les rectifier, à vous opposer à recevoir des offres des site du groupe SkinAndSoap France à savoir , (SkinAndSoap/perledebain/ruedescometique/ventecosmetics/duhaconcept) ou de nos partenaires en écrivant à par e-mail à contact@skinandsoap.com, ou par courrier adressé à Service Clientèle SkinAndSoap 23, chemin des adrechs de valcros, 83440 montauroux, en nous indiquant vos nom, prénom, adresse complète et numéro de client éventuellement.

 

Notre site est également conçu pour être particulièrement attentif aux besoins de nos clients. C'est entre autres pour cela que nous faisons usage de cookies. Le cookie a pour but de signaler votre passage sur notre site. Les cookies ne sont donc utilisés par notre site que dans le but d'améliorer le service personnalisé qui vous est destiné.

 

Satisfaite ou remboursée – droit de rétractation

 

Si votre produit ne correspond pas à votre attente, n'ayez aucune inquiétude. Retournez-le nous tout simplement dans son emballage d'origine, en parfait état et non entamé,  dans les 10 jours de sa réception par vos soins. Nous nous engageons à vous l'échanger ou si vous le souhaitez, à vous le rembourser dans les 15 jours de sa réception par nos soins. Les retours sont à effectuer (frais de retour à votre charge) à SkinAndSoap – 23 chemin des adrechs de Valcros 83440 montauroux - FRANCE.

 

Des conseils

Vous souhaitez être conseillée sur l’utilisation de vos produits ? N'hésitez pas à faire appel à une Conseillère, du lundi au vendredi, de 8 heures à 18 heures. par e-mail à l'adresse suivante : contact@skinandsoap.com.

 

Le respect de l'Homme et la Nature

Pour votre confort, nos produits de soin du visage sont garantis hypoallergéniques et tous nos produits sont testés en laboratoire. Notre entreprise a été l'une des premières entreprises européennes à renoncer à tester ses produits finis sur animaux.

 

La garantie du consommateur

Le client bénéficie de la garantie légale des vices cachés sur les produits livrés.

Nous adhérerons à la Fédération des Entreprises de Vente à Distance pour garantir vos droits de consommateurs et le respect des règles du code professionnel.

 

Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur.

 

Nous faisons nos meilleurs efforts afin que les photographies des produits reproduites sur le site illustrent les produits le plus fidèlement possible. Nous vous invitons à consulter le descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques ; en cas de doute ou si vous souhaitez des renseignements complémentaires n'hésitez pas à contacter notre service clientèle du lundi au vendredi, de 8 heures à 21 heures ou par e-mail à l'adresse suivante : contact@skinandsoap.com

SkinAndSoap ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie SkinAndSoap.com n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais.

Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d'autres sites que le présent. SkinAndSoap dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.

 

Interdiction des ventes hors réseau

Nos produits sont destinés à être vendus uniquement dans nos réseaux de distribution. En conséquence, il est interdit de vendre, acheter ou se faire remettre en cadeau nos produits aux fins de leur revente en dehors de nos réseaux, notamment sur des sites Internet. Au-delà d'une atteinte à nos marques ou à l'intégrité de nos produits, de tels agissements pourront être de nature à engager la responsabilité civile et le cas échéant pénale de leurs auteurs.

 

Pour devenir membre du réseau de revendeur des produits du groupe SkinAndSoap, il vous suffit de vous prendre contact avec notre direction commerciale par email à : contact@skinandsaop.com et/ou de vous inscrire sur notre site skinandsoap.com   

 

Propriété intellectuelle

Les droits de propriété intellectuelle sur les documents contenus dans le site et chacun des éléments créés pour ce site sont la propriété exclusive de SkinAndSoap France ou de ses fournisseurs, celle-ci ou ceux-ci ne concédant aucune licence, ni aucun autre droit que celui de consulter le site. En particulier, les marques et autres droits de propriété intellectuelle cités sur le site sont la propriété des entités concernées de SkinAndSoap France. La reproduction de tout document publié sur le site est seulement autorisée aux fins exclusives d'information pour un usage personnel et privé, toute reproduction et toute utilisation de copies réalisées à d'autres fins étant expressément interdites.

Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable de ruedecosmetiques ou de l'entité concernée du Groupe SkinAndSoap France.

 

Textes applicable - Juridiction

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige les tribunaux français seront seuls compétents.

 

Modification des Conditions Générales de Vente

SkinAndSoap se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales. Les nouvelles conditions générales de vente seront, le cas échéant, portées à la connaissance du client et seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à la modification.